Asiakaskyselyt tarjoavat aina arvokkaan pysähdyshetken: mitä asiakkaat todella ajattelevat yhteistyöstä? Codemenin tuore asiakaskysely vahvistaa, että tekeminen on oikealla tiellä ja perustuu tunnistettuihin, asiakkaille merkityksellisiin vahvuuksiin.
Vahva suosittelu kertoo luottamuksesta
Kyselyn keskeinen tulos, Net Promoter Score (NPS), oli 72, mikä on poikkeuksellisen korkea taso. IT-konsultoinnin toimialalla jo 30–50:tä pidetään hyvänä tuloksena, joten Codemenin tulos kertoo vahvasta luottamuksesta ja aidosta asiakasarvosta.
Mikä tekee Codemenista suositellun kumppanin?
Avoimesta palautteesta tunnistettiin kolme selkeää vahvuutta, jotka nousivat esiin toistuvasti ja merkityksellisinä:
Tiimihenki
Asiakkaat nostivat esiin Codemenin positiivisen työilmapiirin ja vahvan yhteishengen. Hyvä fiilis ei jää sisäiseksi asiaksi, vaan näkyy suoraan sujuvana ja luottamuksellisena yhteistyönä.
Asiantuntemus
Codemenin osaajien korkea ammattitaito ja kyky tuottaa laatua nousivat vahvasti esiin. Asiantuntemus koetaan keskeiseksi tekijäksi projektien onnistumisessa ja odotusten ylittämisessä.
Sujuva yhteistyö
Yhteistyön helppous, avoimuus ja toimiva viestintä saivat kiitosta. Erityisesti asioinnin ja yhteydenpidon sujuvuus arvioitiin kautta linjan erittäin korkealle.
Asiakaskyselyn perusteella Codemenin toiminta koetaan kokonaisuutena toimivaksi ja tasapainoiseksi, ilman selkeitä asiakaskokemusta heikentäviä tekijöitä.
Katse tulevaisuuteen
Asiakkaiden odotukset tulevaisuuden osalta ovat maltillisen optimistisia. Osa näkee yhteistyön ja hankkeiden kasvavan, osa arvioi tilanteen pysyvän ennallaan, ja osa ennakoi hiljaisempaa vaihetta. Kokonaisuus heijastaa hyvin laajempaa IT-alan markkinatilannetta.
Codemen jatkaa työtään sen eteen, että asiakkaille tuotettu arvo, sujuva yhteistyö ja korkea osaaminen pysyvät tekemisen ytimessä – myös muuttuvassa toimintaympäristössä.
Haluatko kuulla lisää asiantuntijoistamme ja heidän saatavuudesta teidän projekteihinne? Ota yhteyttä, kerromme mielellämme lisää!
