Codemen kumppanien palautekyselyn tulokset 2019


Teetimme kumppaniverkostolle palautekyselyn toiminnan kehittämiseksi jotta osaamme palvella niin verkostoa kuin asiakkaitamme parhaalla mahdollisella tavalla.

Palautekysely lähetettiin verkostolle maaliskuun lopussa ja tulosten purku tehtiin toukokuussa. Tulokset ja tehtävät toimenpiteet palautteen perusteella käytiin syvällisesti läpi Codemen afterwork-tilaisuudessa Tampereella 29.5. Alla koosteena pääasiat saadusta palautteesta.

 

Codemen verkoston tyytyväisyyskyselyn arvosanat. Keskiarvo.

  1. Ilmoitetut toimeksiannnot:  Tuloksissa hajontaa maantieteellisesti, pk-seudulla tyytyväisempiä. Toiveena oli mm. enemmän etämahdollisuuksia.
  2. Codemenin toimintamalli: Hyvä arvosana, palautteen perusteella selkeä kyselyyn vastanneille
  3. Codemen suositeltavuus: Keskiarvo hyvä, NPS luvuksi saatiin 36. (Net promoter score)
  4. Tyytyväisuus palveluihin: Hajontaa jonkin verran tuloksissa. Palautteen perusteella toivottiin mm. lisää koulutuksia ja portaalia toimeksiantojen seurantaan
  5. Hyötyä myynnissä: Hajonta oli merkittävän suurta. Tuloksissa selkeä korrelaatio että pidempiaikaiset verkoston jäsenet selkeästi tyytyväisempiä.

 

Yhteenvetona palautteesta koostettiin useimmin esiin nousseet asiat seuraavasti:  

  • Positiivista
    • ”Hyvää ja aktiivista verkostotoimintaa”
    • ”Kaiken kaikkiaan olemme hyvinkin tyytyväisiä”
    • ”Uusia caseja näyttäisi tulevan tasaisen tappavaan tahtiin, mikä kertoo verkoston olevan toimiva myyntiin”
  • Kehitettävää
    • ”Enemmän toimintaa kehäkolmosen ulkopuolelle Tampereelle ja Turkuun”
    • ”Liian vähän etätyökeikkoja”
    • ”Paljon julkishallinnon tarjouksia, jotka realisoituvat liian hitaasti pienille yritykselle”
    • ”Caset portaaliin näkyviin jossa voi selata ja tilannetietoa”

Kirjoittaja:

Jussi-Pekka Peltonen

Jussi-Pekka Peltonen

jussi-pekka.peltonen@codemen.fi

Kiinnostuitko?

Ota yhteyttä

  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.

Ohjelmistokehityksen kuulumiset suoraan sähköpostiisi!

  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.